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Qualität soll nachvollziehbar und prüfbar sein
Zertifizierungen und Zulassungen machen sichtbar, dass Prozesse, Verantwortlichkeiten und fachliche Standards nicht nur behauptet, sondern dokumentiert werden.
Nachweise
Dokumentierte Zertifizierungen und Zulassungen
Die Nachweise zeigen, welche Qualitäts- und Zulassungsrahmen für die Arbeit relevant sind.
- DIN EN ISO 9001:2015: Das Qualitätsmanagement wird jährlich durch die TAW Cert Zertifizierungsgesellschaft mbH geprüft.
- AZAV Trägerzulassung: Hand in Hand ist nach AZAV zertifiziert und als zugelassener Träger dokumentiert.
- BAMF-Zulassung: Hand in Hand ist ein vom Bundesamt für Migration und Flüchtlinge zugelassener Integrationskursträger.
Nutzen
Orientierung für Klient:innen, Partner und Kostenträger
Gerade in sozialen Hilfen und Bildungsangeboten ist Transparenz wichtig. Sie zeigt, dass Beratung und Begleitung in verlässlichen Strukturen stattfinden.
- Klare Verantwortlichkeiten
- Nachvollziehbare Prozesse
- Dokumentierte Standards
- Regelmäßige Prüfung
Einordnung
Qualität ersetzt keine Beziehung, sie stützt sie
Zertifikate schaffen Vertrauen in die Struktur. Entscheidend bleibt dennoch der persönliche Kontakt, in dem Anliegen respektvoll aufgenommen und nächste Schritte gemeinsam geklärt werden.